Что делать если прорвало батарею в квартире. Здравствуйте. У меня в приватизированной квартире прорвало батарею

Прорыв батареи – штука чрезвычайно неприятная: если уж прохудится радиатор, то итогом может стать даже не залив квартиры, а залив всего многоэтажного дома. Часто батареи прорывает перед началом отопительного сезона, когда запускают гидравлическое испытание системы. Иногда у батарей просто заканчивается срок годности, иногда обнаруживается брак, а бывает, что причиной оказываются механические повреждения – так, любители колотить по батарее, чтобы выказать свое недовольство загулявшим соседям, однажды могут затопить весь дом до самого подвала.

Кто будет отвечать

Кто ставил батареи, тот за них и отвечает. Если прорвет новые батареи и произойдет затопление квартиры, вина по умолчанию будет возложена на жильцов. Если же батареи оригинальные и жильцы их никогда не меняли, то за их состояние будут отвечать коммунальные службы.

Но не спешите радоваться, если вам повело быть обладателем старинных радиаторов. Акт о заливе квартиры составляет управляющая компания, и она же устанавливает причину залива. Поэтому иногда истину удается выяснить только после того, как будет проведена судебно-техническая экспертиза, а до этого времени вы узнаете об устройстве батарей много нового. Например, по итогам расследования, произведенного коммунальными службами, может оказаться, что батарея не выдержала перепада температур и лопнула от переохлаждения из-за открытой форточки. Форточку открывали жильцы, значит, и виноваты они.

Это, конечно, из области фантастики, но немногие знают, что действительно могут стать невольными виновниками прорыва батареи. Так, если на отводах батареи есть запорные краны, и жилец закрывает их одновременно в конце отопительного сезона, внутри батарей остается вода. После отключения отопления вода остывает, уменьшается в объеме и в перекрытой батарее возрастает давление. В результате, в радиаторе могут возникнуть трещины и затопление квартиры не за горами.

Важно помнить, что даже если батареи ставил жилец , его положение не безнадежно. Например,если радиатор будет признан бракованным , отвечать будет продавец или производитель. Если монтажник неправильно закрепил трубы, то можно подавать в суд на компанию, направившую к вам неквалифицированного сотрудника. Поэтому храните все чеки и договора на установку сантехники и батарей, а также контакты фирм, которые у вас работали - они вам еще могут пригодиться, особенно если соседи потребуют оплатить ущерб от залива.

Что делать, если произошло затопление

Уберите из комнаты детей и домашних животных. Если из трубы бьет струя горячей воды с паром, не пытайтесь собирать воду – заработаете ожоги. Накиньте на трубу одеяло или плотный коврик, чтобы не попасть под кипяток.

Обесточьте квартиру или хотя бы отключите от сети все электроприборы, находящиеся в непосредственной близости от батареи, и вызывайте слесаря, чтобы он перекрыл воду по всему стояку. Слесарь должен иметь доступ к подвалу, где перекрывается общий стояк.

Когда слесарь перекроет воду, вызывайте коммунальные службы, чтобы составить акт о заливе квартиры . Акт о заливе – главный документ, из которого вы и ваши соседи узнают, что явилось – по мнению коммунальных служб - причиной залива. Там же следует указать все повреждения, которые получила обстановка пострадавших квартир. Наличие акта о заливе не означает, что на виновника обязательно подадут в суд, но без него, например, невозможно получить компенсацию у страховой.

Е сли виновником будет признана управляющая компания , мы также рекомендуем вам вызвать независимых экспертов, чтобы оценить масштаб разрушений и получить официальное заключение, где будет перечислен ущерб от залива. Этот документ послужит вам, чтобы получить компенсацию у коммунальщиков – мирным путем или через суд. Тем более, что если вы решите подавать судебный иск, то все затраты когда будет проведена оценка ущерба от залива квартиры будет нести виновник затопления.

Технологии не стоят на месте, и мы каждый месяц наблюдаем на рынке новые модели очень нужных портативных устройств. А вот в области коммунального хозяйства инновации не торопятся внедряться, что и не удивительно, поскольку каждый на самом деле понимает какая пропасть разделяет очень полезные гаджеты, от никому не нужных бытовых технологий. Неизвестно кто виноват, но иногда системы отопления и других инженерных коммуникаций нагло восстают, считая эту ситуацию не справедливой.

Порядок действий при заливе

Какие-то «чепуховые» трубы и батареи, которые всего лишь греют нас в холодные зимы начинают требовать квалифицированного ремонта, высококачественных комплектующих и грамотного монтажа. Залив квартиры, прорыв отопительных батарей или протечка труб, к сожалению, не редкость, причем как не печально, но эти аварии способны наносить немалый ущерб нашему собственному и соседскому имуществу.

С каждым годом количество ярых фанатов технологического совершенствования неуклонно растет и уже идут разговоры о внедрении умных систем контроля за эксплуатационными характеристиками отопления в квартире. Например, поговаривают, что специальный компьютер, аналогично современному Мерседесу будет показывать промежуточные эксплуатационные данные и автоматически блокировать нерабочие участки внутриквартирной сети. Но пока - это лишь мечты, тогда как реальная картина гораздо прозаичнее, а если у вас прорвало батарею, то это становится настоящим бедствием. Подобные ситуации происходят даже в квартирах престижного класса, а их результатом становится залив квартиры, зачастую осложненный затоплением соседей.

Кто виноват, если прорвало трубу?

Если масштабы аварии велики и нарастают стремительно, то это красноречиво говорит о необходимости срочного вызова мастера-сантехника, телефон которого лучше подготовить и проверить заранее. К тому же, если вы затопили соседей, то это не только может, а и, скорее всего, будет иметь последствия – поэтому вам может потребоваться помощь профессионального юриста и квалифицированная оценка ущерба от залива квартиры . Будет здорово, если у вас под рукой окажется телефон именно нашей компании, поскольку на нас можно опереться в любом деле, не зависимо от того, кто виноват.

В будний день на работе находится дежурный сантехник ЖЭС, поэтому он может прибыть на место, где произошел залив квартиры максимально быстро. Телефон дежурного мастера вам могут предоставить в службе, координаты которой в свою очередь обычно нанесены на входные двери подъезда или по крайней мере хорошо известны его жильцам. Ночью, на выходных или в праздники помочь остановить залив квартиры могут в аварийной службе водоканала. Одним словом, заселяясь в квартиру нужно попросить у ответственных соседей (такие есть в каждом подъезде) список экстренных номеров и всегда держать его под рукой. Это позволит избежать паники в момент, когда прорвало батарею, однако если даже информации нет и опрос соседей по факту аварии не дал результатов – всегда есть справочные службы.

Кто отвечает если прорвало батарею?

Конечно ответственности избегают все, не зависимо то того, кто виноват и особенно квалифицированными в этом деле являются именно коммунальщики. Специфика работы коммунальных служб состоит в том, что им приходится работать в сложных условиях, где все шишки частенько падают именно на них. Это делает их очень стойкими профессионалами избегания ответственности, способными «тупо пхнуть» даже там, где черным по белому написано и мокрой печатью заверено - «хода нет». Поэтому, когда спор начинается вокруг того, где именно прорвало батарею, важность знания кто прав с точки зрения принятых норм, становится еще более значимой.

Общаясь с их замечательными представителями всегда помните, что только профессиональная оценка ущерба от залива и документально подтвержденные факты приведут вас к материальному возмещению в суде или на досудебном этапе. Отметим, что юридически, для определения зоны ответственности, изначально залив квартиры по причине аварии отопления стоит распределять на внутридомовые и внутриквартирные.

Если затопили соседей внутри дома

Дело в том, что за все детали или нарушения эксплуатации отопительных систем, находящихся на территории дома, несет ответственность ЖЕК или управляющая компания, в зависимости от формы организации коммунального хозяйства в конкретном случае. Поэтому, если вы затопили соседей, необходимо поставить в известность представителей данной службы, однако стоит учитывать, что в случае самостоятельного ремонта или монтажа отопительных сетей и их отдельных участков самими жильцами – ответственность за их аварию будут нести именно эти жильцы. Когда масштабы, которые приобретает залив квартиры слишком велики, вода начинает затапливать подъезд и подвал, необходимо поставить в известность аварийную службу вашего района. В этом случае ущерб может угрожать не только частной или коммунальной собственности, а и работоспособности систем находящихся в ведении городских служб.

Прорвало батарею в квартире

Всегда нужно учитывать, что оценка ущерба от залива может привести к полноценному возмещению виновной стороной, только с учетом всех деталей дела. Кстати, для дальнейшего разбирательства, когда затопили соседей, вызов городской аварийной службы – это плюс, поскольку он будет обязательно зафиксирован и может стать свидетельством факта аварии. Если прорвало трубу внутри квартиры, то стоит в первую очередь оперативно определить место, где прорвало батарею и убедиться, что именно ваша или соседская квартира является местом аварии. Затем позвоните управляющую компанию или ЖЭК и поставьте их в известность об аварии, поле чего следует постараться устранить или замедлить течь. Последствия затопления квартиры можно на всякий случай зафиксировать на фото- и видеосъемку и конечно же корректно предложить ЖЭКа составить и подписать акт осмотра.

Здравствуйте! Это будет хлопотный процесс, инициатором которого, как правильно сказал коллега, будут соседи залитых квартир. Если они того захотят. Побуждать их к подаче иска не стоит - Вы же ответчиком пойдете. Может и не будут обращаться в суд. Тогда и проблем нет (кроме технических). А акт залития соседям для предъявления иска самим нужен будет - для установления самого факта залития, его причин и последствий (какие следы залития и повреждения чего и в каких комнатах). А вот когда такой иск появится, тогда надо будет вызывать в качестве свидетелей тех, кто Вам эти радиаторы менял и приглашать эксперта в области теплотехники для выяснения вопроса причины прорыва радиаторов (кто и когда их ставил, не истек ли срок службы, соблюдена ли периодичность профилактических осмотров, которые обязана делать эксплуатирующая организация, не имелось ли нарушений технологии при монтаже радиаторов и если да, то не явились ли эти нарушения причиной протечки, не было ли это следствием гидравлического удара при резком перепаде давления в системе, имел ли место заводской брак и т.п.). Кстати, если потребуется техническая экспертиза, то помимо документов и показаний свидетелей сами батареи могут понадобится для исследования. Поэтому, если радиаторы еще не на помойке, упрячте их в укромном месте. Вопросов возникнет масса. Без юриста в процессе Вам не обойтись. Наверняка потребуется заявлять ходатайства об истребовании документов (договоры с организацией, которая обязана обслуживать системы ТВС, в том числе по аварийным заявкам, журналы заявок и профилактических осмотров, технические документы на дом и много чего еще, в зависимости от того что ими будет предоставлено и чего не предоставят, но это необходимо - это же состязательный процесс, как у жуликов на разборках - предъявил - обоснуй. Поэтому это вначале истец должен собрать необходимые документы, а Вы посмотрите чего не хватает и что еще нужно). Если соседи в качестве ответчкика привлекут только Вас - надо будет потребовать привлечь в качестве соответчика экслуатирующую организацию. И тогда действительно, как правильно указал предыдущий эксперт, при грамотном и всестороннем рассмотрении дела (что должен обеспечить Ваш представитель) суд разберется в том, кто виноват в причинении ущерба.

А чтобы обезопасить себя на будущее - напишите заявление в эксплуатирующую организацию для осмотра и составления акта о пригодности к эксплуатации вновь установленных радиаторов и старых тоже. С указанием рекомендаций по эксплуатации и сроков периодических осмотров. Откажутся - приглашайте специалистов из другой конторы, которые имеют лицензию на производство стоительных и ремонтных работ по монтажу и замене систем тепло-водоснабжения. Пусть проверят все и дадут заключение. Замечания и недостатки надо будет устранить. Только не делайте это как всегда - без оформления. Люди должны отвечать за свою работу. И приходные ордера за полученные деньги выписывать. А то потом доказывай, что это сантехник батареи менял, а не дядя Андрей с юридическим образованием, к системам ТВС никакого отношения не имеющий.

Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте! Это будет хлопотный процесс, инициатором которого, как правильно сказал коллега, будут..." на вопрос http://www.. Можно с вами обсудить этот ответ?